Descrição: • Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; • Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisõ...
Descrição: - Gestão da equipe interna;- Analisar e conduzir métricas e indicadores da área, identificando os prazos e riscos,visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto negativo;- Atuar de maneira multidisciplinar, a fim de captar qual é a necessidade do negócio e propor plano de ação;- Realizar treinamento da equipe;- Gerir e acompanhar a carteira de clientes;- Trabalhar o pós-venda...