e acompanhamento da satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para a melhoria contínua dos processos de NPSRealizar contato com clientes para entendimento de feedbacks (promotores, neutros e detratores)Auxiliar
Atividades do dia a dia:Apoiar na coleta e análise de pesquisas de satisfação (NPS);Auxiliar na organização comunicação e organização;Conhecimento básico em ExcelInteresse em experiência do cliente e melhoria de processos
profissional responsável, envolve:• Observar e dar seguimento ao planejamento das atividades técnico administrativas da área;• Acompanhar e fazer gestão dos processos assistenciais e operacionais;• Cumprir e fazer cumprir normas, rotinas e regulamentos institucionais;• Registrar ocorrências administrativas do setor;• Implementar Semiotécnica.Como você pode...