Descrição: Realizar interface com o cliente para suporte em casos de falhas / não-conformidades, cumprimento clientesIniciar o processo de Análise e Soluções de problemas em casos de falhas/ não-conformidades de clientes ;Assegurar a disponibilidade de informações nos sites de clientes, tais como: respostas a eventuais reclamações aos times multifuncionais...
documentos, preparação de treinamentos, agendamento e acompanhamento de auditorias de órgãos certificados/clientes
Descrição: Avaliar os requisitos técnicos dos clientes, direcionando as soluções internas, inclusive Comunica as mudanças para a gestão.Responder os documentos dos clientes em seus respectivos sites (VW , PSA, GM, entre outros) ou como seja solicitado, bem como realizar Gembas para auxiliar nas ações Corretivas / Preventivas referente a Quebras de Qualidad...
desempenho conforme especificações de mercado´- Participar, quando necessário, de auditorias externas de clientes , fornecendo informações técnicas e evidências de conformidade´- Apoiar a análise de reclamações de clientes