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Graduação em Administração de Empresas
usabilidade e navegabilidade nas ferramentas de apoio ao cliente, para construção de projetos que permitam o auto serviço e ações de melhoria continua para redução de acionamentos nos canais de atendimento e consequentemente da operação, apoiando na construção de dashboards de acompanhamento e visão consolidada dos dados de atendimento humano e chatbot, vi...