suporte em infraestrutura de redes.9 - Controle de backups e testes de restore.10 - Responsável por processos referentes a auditoria de TI, no ambiente de infraestrutura.11 - Gestão de software e licenças de uso pesquisa de satisfação nos serviços prestados, junto aos clientes internos e externos.18 - Monitorar os processos