• Obrigatório ter certificação do ouvidor.• Perfil analítico e foco na resolução de problemas em tempo real• Necessário experiência em atendimento de células críticas (RA, midias sociais, fale conosco e ouvidoria)Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários! trabalhar:Desenvolvimento ProfissionalPrograma de Idiomas: disponível para todo...
em conselho ou certificações específicas (quando necessário);- Experiência.Supervisionar as áreas de atendimento rotina de trabalho da equipe, garantindo uma administração eficiente e segura ao nosso cliente externo e interno ;Responder as Ouvidorias Pendentes das áreas; Garantir a revisão anual dos documentos da Qualidade;
Outros requisitos: CMOC Matriz Ouvidor Reporte: Coordenador da áreaÁrea: TEC. de TIAcompanhar o funcionamento dos recursos de TI e acompanhar o SLA acordado com os fornecedores internos de ferramentas de TI como Telefonia IP, rede sem fio e switchesPrestar suporte a chamados locais e atender
Conhecimento e facilidade no pacote Office e navegação na internet (será avaliado);Experiência prévia em Ouvidoria e realizar contatos ativos, esclarecendo dúvidas e, quando necessário, abrindo chamados internos ou responsável;Analisar demandas recebidas por e-mail ou por ferramentas online;Interagir com diferentes áreas internas presencial: segunda a sext...
Descrição: Requisitos:- Formação: Ensino médio completo; - Experiência: Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente, SAC e Ouvidoria; Atividades:Realizar a abertura do atendimento da ficha do P.S, Centro Diagnóstico ou a abertura da Internação; Solicitar elegibilidade/senha dos atendimentos de Pronto Socorro, Centro...
Descrição: Requisitos:- Formação: Ensino médio completo;- Experiência: Será um diferencial atendimento ao cliente, Ouvidoria e Recepção;Atividades:Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu transmitidas aos demais componentes da equipe.Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações pormeio de contato realiza...
telefônico;Atender as solicitações dos clientes internos e externos do Laboratório;Atender solicitações Manter em dia os protocolos de Qualidade estabelecidos para os processos;Esclarecer dúvidas externas e internas ; Manter a equipe orientada quanto aos processos e fluxos internos e do Núcleo Atendimento;Gerenciar Un...
telefônico;Atender as solicitações dos clientes internos e externos do Laboratório;Atender solicitações Manter em dia os protocolos de Qualidade estabelecidos para os processos;Esclarecer dúvidas externas e internas ; Manter a equipe orientada quanto aos processos e fluxos internos e do Núcleo Atendimento;Gerenciar Un...
Desejável superior completo ou em cursoExperiência com atendimento ao cliente e Gestão de equipes.Necessário seu turno de trabalho; Realizar treinamentos técnicos de convênios, novas práticas e de postura de atendimento com especialistas;Resolver as solicitações administrativas realizadas pelos familiares dos pacientes internados ou não internados
Descrição: Requisitos:- Formação: Ensino médio completo; - Experiência: Será um diferencial atendimento ao cliente, Ouvidoria e Recepção; Atividades:Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu transmitidas aos demais componentes da equipe.Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações por meio de contato real...
Suas responsabilidades serão: Como Expert em Interação, você será responsável por realizar atendimentos a clientes via Reclame Aqui, Ouvidoria, consumidor.gov e midias sociais.Horário: Disponibilidade entre Português• Perfil analítico e foco na resolução de problemas em tempo real• Desejável experiência com Ouvidoria ou atendimento a canais cr...
emocional em cada contato, oferecendo soluções e excedendo expectativas, através dos diversos canais de atendimento Para isso, planejamos a capacidade da nossa operação, desenhamos modelos de atendimento, monitoramos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:Oferecer uma excelente experiência de atendimento serviços.Trabalhar proativame...