habilidades para o devido cumprimento das rotinas, como recebimento, organização e distribuição, de modo que atenda HabilidadesBom relacionamento interpessoal e boa comunicação, pois irá atender fornecedores e clientes
Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, Logística, Pós-venda, Comercial, Financeiro, Antifra...
detecção, neutralização, resolução de ocorrências, detecção de pontos de falha potenciais previamente à produção de uma avaria, e também a gestão de reparações daqueles sistemas, equipamentos ou módulos, que tenham sofrido algum tipo de avaria ou desajuste tanto na sua instalação em campo, como na sua qualidade de através de uma boa comunicação e das ferra...