.• Conhecimento em Excel - nível intermediário;• Domínio de ferramentas de CRM, plataformas de atendimento gestão de leads.• Conhecimento em estratégias de funil de vendas, jornada do cliente e técnicas de atendimento processo de matrícula e relacionamento com o candidato.• Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento (presencial ou ...