R$ 1250,00
Ensino Médio (2º Grau)
Atua na interface entre cliente, técnicos parceiros e áreas internas da empresa, garantindo eficiência prazos de SLA definidos e com a qualidade esperada.Identificar gargalos e propor melhorias nos fluxos de atendimentos por câmeras;Apoiar na atualização de procedimentos e na disseminação de conhecimento técnico junto ao cliente ;Controlar o estoque local ...
e-mails, cartas e chats respondidos, devidamente acompanhado dos resultados;Acompanhar e avaliar o atendimento , intervindo quando necessário;Promover a escuta direta (on-line) e gravada dos atendimentos, objetivando a qualidade do atendimento;Comunicar ao supervisor qualquer problema relativo aos atendimentos prestados Nós entendemos que a tr...