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jornada, indicadores de qualidade e insights de voz do cliente.Supervisionar estratégias de Sucesso do Cliente equipe, estimulando resultados consistentes.Assegurar conformidade com requisitos da ANS e padrões de atendimento (Pacote Office: Word, PowerPoint, Excel, Outlook).Atendimento ao Cliente.Desejável, experiência prévia em liderança de equipes de