O Gerente de Customer Success será responsável por estruturar e liderar a estratégia de sucesso do cliente , garantindo retenção, satisfação e expansão da base de clientes. Terá papel central na liderança de equipes de atendimento e relacionamento, integração com áreas de vendas , produto e suporte, e desenvolvimento de práticas orientadas à experiência do...
contratar e engajar o time para oferecer uma experiência de compra excepcional;• Monitorar indicadores de atendimento e satisfação do cliente;• Acompanhar resultados diários e atuar sobre oportunidades de melhoria;• Desenvolver