Descrição: Missão do Cargo:Gerenciar, de forma estratégica e operacional, todas as atividades da Central de Atendimento assegurando a entrega dos resultados previstos nos contratos e indicadores internos.Definir estratégias de atendimento acordo com volume de demanda e metas operacionais.Implementar políticas de qualidade, produtividade e atendimento Opera...