Descrição: - Ajudar na criação de metas para a equipe de tele atendimento´- Realizar e assumir as tratativas necessárias no atendimento aos clientes, dando direcionamento as áreas internas da empresa´- Ter uma abordagem orientada a resultado´- Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada´- Criar e avaliar os indicadores de desempenho com as principais métricas, como: aban...
Descrição: Principais Atividades:Realizar o acolhimento presencial e/ou por telefone de pacientes e visitantes, seguindo os padrões de atendimento do Hcor.Efetuar cadastro e atualização de dados de pacientes nos sistemas da instituição.Agendar consultas, exames e procedimentos, de acordo com a disponibilidade e protocolos internos.Prestar informações claras e precisas sobre serviços, convênios,...