Descrição: • Analisar solicitações: Revisar novas solicitações dos embarcadores recebidas por e-mail ou sistema Identificar a natureza da solicitação do cliente, determinando se é uma reclamação ou um pedido de suporte Todas as solicitações são registradas no JMS, e qualquer intervenção realizada também é registrada no sistema seguidos corretamente. • Abri...
necessidades dos clientes atravésde contatos diretos e frequentes, assim com interface com as demais áreas de suporte (compras, financeiro, controladoria e qualidade).Inserir Orçamentos e Perdas em sistema (Registrando Em caso de inviabilização do orçamento, registramos perda em sistema evidenciando o motivo para sermos mais assertivos em uma próxima negoc...
Descrição: Sua funçãoAtuar como suporte estratégico ao departamento de vendas, assessorando vendedores com associações, carteira de clientes Full Potential, além de interações por e-mail e telefone.Dar suporte que necessitam acompanhamento adicional, incluindo a inserção e acompanhamento das solicitações no sistema