Descrição: Responsabilidades do Cargo Como assistente de atendimento ao cliente, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade em canais de voz, chat e e-mail, tanto para chamadas de conformidade e entrega de serviços da Cognizant em um ambiente 24/7.Principais Responsabilidades• Atender interações de clientes
.• RECEBER E AVALIAR BRIEFING COM TODAS AS NECESSIDADES DOS EVENTOS E/OU GRUPOS ENVIADOS PELO CLIENTE BRIEFING RECEBIDO;• REALIZAR VISITAS TECNICAS NOS ESPAÇOS DE EVENTOS E APARTAMENTOS DO HOTEL COM OS CLIENTES REALIZAR BLOQUEIO NA AGENDA/SISTEMA DAS RESERVAS CONFIRMADAS;• ELABORAR CONTRATO PARA VALIDAÇÃO DO CLIENTE ;• ENVIAR CONTRATO PARA ASSINATURA DIGIT...