Descrição: • Oferecer suporte ao cliente interno por meio do serviço telefônico (0800) ou do sistema interno de registro de chamados, para análise de incidentes, solicitações de suporte e serviços;• Apoiar atividades locais; acompanhando as manutenções corretivas ou preventivas, bem como os prestadores de serviços de TI.• Garantir o cumpriment...
Descrição: Principais Responsabilidades:Atender demandas de clientes, internos e externos;Realizar parametrização ;Acompanhar cronogramas de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço;Desenvolver e acompanhar os indicadores de desempenho solicitados pelo cliente ;Garantir a satisfaçã...