.- Experiência: Ouvidoria e/ou SAC.Atividades:Registro, análise e elaboração de pareceres de processos de Ouvidoria;Contato com clientes e áreas técnicas;Suporte a equipe de atendimento;Influenciar e colaborar atendimento;Atendimento a clientes externos via telefone/e-mail;Levantamento de dados da pesquisa e ouvidoria
áreas correlatas.Conhecimentos Técnicos• Conhecimento intermediário das normas da ANS aplicáveis à Ouvidoria e Atendimento ao Beneficiário, especialmente RN ANS nº 323/2013, IN ANS nº 2/2014 (REA-Ouvidorias), incluindo autorizações, negativas, garantia de atendimento e prazos regulatórios;• Experiência com Ouvidoria indicadores e relatórios);• Conhecimento...
Descrição: Você será a voz que guia e tranquiliza nossos clientes, garantindo a melhor experiência em momentos cruciais. Você irá atuar em frentes essenciais como:Requisitos:Paixão por ajudar e resolver problemas.Excelente comunicação verbal e escrita.Ensino Médio completo.Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 ou 5x2 - Manhã ou TardeExperiência prévia com OuvidoriaSerá considerado um dif...
Descrição: Como Analista de Ouvidoria Sr., seus desafios serão:Atuar de forma estratégica e técnica na gestão dos processos de ouvidoria, assegurando tratamento adequado, tempestivo e imparcial das manifestações de ética, transparência e governança institucional;Analisar, instruir e acompanhar manifestações de ouvidoria fragilidades recorrentes à gestão; A...
Sobre a área: Ouvidoria: Nossa área integra a Diretoria de Comunicação, Reputação, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes, compondo a estrutura de Relacionamento com Clientes, que abrange a Ouvidoria
Descrição: Vivenciando a missão, a visão, os valores e as competências da empresa, trabalhamos com paixão e assumimos responsabilidades, influenciando o nosso time e inspirando nossas pessoas!Em todas as nossas vagas, priorizamos a diversidade e inclusão!Outros requisitos: CMOC FOSFATO OUVIDORReporte: Coordenador da áreaÁrea: Manutenção MecânicaHorário de Trabalho: AdmPré-requisitos – Formação...
os resultados, visando atender à demanda e ao grau de satisfação dos(as) demandantes dos serviços de Ouvidoria , bem como promovendo a otimização e a maximização da efetividade dos serviços especializados de Ouvidoria ;Auxiliar os profissionais da Ouvidoria, quando requerido, no que for necessário e pertinente para a melhoria da execução e da gestão dos se...
ser uma sugestão, reclamação ou elogio;Encaminhar diariamente aos gestores,via e-mail , o número das ouvidorias em aberto registradas na plataforma "Automídia";Registrar as Ouvidorias no sistema "Automídia" a pedido do paciente;Monitorar os prazos de respostas das Ouvidorias e realizar cobrança junto aos gestores das
Descrição: Requisitos:- Ensino médio concluído- Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria uma sugestão, reclamação ou elogio;Encaminhar diariamente aos gestores,via e-mail , o número das ouvidorias em aberto registradas na plataforma "Automídia"Registrar as Ouvidorias no sistema "Automídia" a pedido do paciente;Monitorar os prazos de res...
Formação: Ensinio médico completo; - Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente, SAC ou Ouvidoria
Ensino médio completo; - Experiência: Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente, SAC e Ouvidoria
concessionária e adequar com os padrões exigidos pela montadora;Atender e solucionar as demandas do setor de ouvidoria
Formação: ensino médio completo;- Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente, SAC ou Ouvidoria
quando necessário elaborar com a liderança estratégias para o desenvolvimento do colaborador;Realizar ouvidoria relatório ao setor responsável, e acompanhar a tratativa para feedback;Investigar dúvidas oriundas de ouvidoria
Responsável pela análise das demandas de Ouvidoria, Jurídico e Reclamações pertinentes ao Sinistro Odontológico demandas do Sinistro;Levantar subsídios e atuar nas manifestações do ProSula para atender as demandas de Ouvidoria
.- Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;Atividades:- Análise de pedidos
Unidade; Enviar Manifestos de Resíduos Comuns e Infectantes ao Setro de Qualidade; Responder chamados Ouvidoria RDSL e Ouvidoria local (Richet); Enviar as Ausências de Reclamação - PROCON ao setor Jurídico RDSL;
Conhecimento intermediário em NPS;Conhecimento no pacote Office (Excel/PPT e MV Hospitalar);Certificação em Ouvidoria
nutriçãoFechamento indicador abreviação de jejumEstratificação planilha mensal de manifestações da ouvidoria
acompanhar e apresentar relatórios e indicadores da rede credenciada• Atuar no tratamento de demandas de ouvidoria
Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;"Atividades: Incluir e/ou excluir honorários
especialmente: Contratualização deRede Referenciada, Lei 9656, RN 585, RN 567, TISS, RN 566, Procon, Ouvidoria
"Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC; " Atividades:Incluir
divulgar, fazer análise critica, solucionar / NC Emitidas, Recebidas, Pesquisa de Satisfação Hfocus e Ouvidorias
acompanhamento de processos relacionados a estágio, ensalamento e tratativas em canais como Reclame Aqui e Ouvidoria
;Gerenciar o prazo de retorno das áreas de apoio;Dar suporte ao time e áreas pares para respostas a ouvidoria
." - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;"Atividades:Organizar os prontuários
assim como a responsabilidade dos profissionais envolvidos e providenciando soluções, interagir com a ouvidoria
e gerenciar a implantação das linhas de cuidado;• Receber, direcionar e/ou elaborar devolutivas das ouvidorias