Descrição: VAGA PARA ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTELocal: Caiçaras, Belo Horizonte – MGAtribuições: - Suporte ao cliente via WhatsApp e E-mail;- Resolução e acompanhamento de ticket dentro do SLA na ferramenta
Descrição: • Realizar o direcionamento técnico das demandas dos clientes para a equipe de assistência assertividade no repasse das informações.• Acompanhar o andamento dos chamados abertos, mantendo o cliente abertura e atualização dos chamados, com registro completo no sistema.• Agendar atendimentos com os clientes e acompanhar o cumprimento dos prazos pe...