TI, manter controles administrativos e elaborar relatórios diversos.Principais responsabilidades:• Apoio e Interface com TI:• Atuar como agente integrador entre processos e projetos de TI;• Acompanhar e apoiar de TI, atuando como elo de comunicação para resolução de pendências e escalonamento de problemas;• Apoiar correlatas.• Experiência comprovada em áre...
estratégias, agilizar processos, traçar planos e focar nas metas e entregas da área de Ouvidoria;• Apoiar fila de pendência geral, fila de pendência do analista I;• Estreitar o relacionamento entre as áreas;• Apoiar atuar com alta demanda e sob pressão;• Capacidade de cumprir prazos;• Conhecimento de indicadores;• Técnicas Local de trabalho: Sede Administr...
Não é necessária experiência prévia ou conhecimentos técnicos específicos. Contrataremos para as seguintes localidades/escritórios: Belo Horizonte/MG, Brasília/DF, Campinas/SP, instituições de ensino; Plano de carreira estruturado; Mentoria individual com coach da Deloitte (técnica e comportamental); Programa Family Strategy (apoio a gestan...
digitais, redes sociais, sites, aplicativos, comunicação nas unidades, peças institucionais e materiais de apoio marketing e comunicação para produtos, serviços e marcas sob sua responsabilidade;• Ser referência técnica na interface com áreas de negócio, apoiando na definição de prioridades, direcionais de comunicação tecnicamente profissionai...
Clientes, compondo a estrutura de Relacionamento com Clientes, que abrange a Ouvidoria, o SAC – Serviço de Apoio transformação digital, ganhos de eficiência e impactos na experiência do cliente;• Aplicar treinamentos técnicos (NPS, CSAT, CES, SLA, NS, TMA, TME e outros correlatos), com identificação de causas e tendências, apoiando de pico.Modelo de Trabal...