Contrato;Analisar e controlar as solicitações via sistema;Elaborar relatórios de incidente;Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e (quantidade de tickets resolvidos dentro do prazo acordado, índice de satisfação do usuário após o suporte riscos relacionados a qualidade, segurança ...
softwares.Realizar mudanças físicas de equipamentos de acordo com as necessidades da empresa.Prestar suporte técnico presencial para solução de problemas e atendimento a solicitações de serviços.Realizar análise essenciais:Formação em Engenharia, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação.Experiência prévia em suporte operacionais Windows, Linux e M...
Descrição: - Sustentação técnica junto aos nossos clientes externos (parceiros), visando garantir que serviços financeiros de Crédito B2B estejam 100% funcionais do ponto de vista sistêmico, atuando como suporte nível 1, utilizando ferramenta de controle de chamados. - Suporte aos nossos clientes quanto ao entendimento , encaminhamento, testes e homologaçã...
Descrição: A área de Telecom é responsável pelo planejamento, instalação, monitoramento, suporte e manutenção disponível para atendimento imediato em casos de indisponibilidade nos serviços de telecom;• Oferecer suporte Acompanhar os indicadores de atendimento dos SLAs (acordo de nível de serviço);• Elaborar procedimentos técnicos , administração e s...
Descrição: Nosso time TI – Suporte a Sistemas Nossa área de TI tem como objetivo estratégico ser solução tecnológica para evolução e suporte ao negócio, entregando serviços diferenciados, inovadores e eficientes Na TI da empresa temos as áreas de Service Desk, Infraestrutura, Segurança, Governança TI, Negócios, Suporte A vaga está destinada para a área de ...
Descrição: Vaga: Analista de SetupEstamos em busca de um Analista de Setup para se juntar à nossa equipe sellers ativos na plataforma, originados na esteira de prospecção, sejam validados em todos os requisitos técnicos problemas relacionados à configuração de sistemas;- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte técnico
Descrição: Analista de Operações de BackofficeEstamos em busca de um Analista de Operações de Backoffice realizando atividades de verificação, validação de prazos, taxas, valores, multas e atrasos, etc.;• Prestar suporte Conhecimento e experiência na área de Contratos e operações de instituições financeiras;• Conhecimento técnico