5 vagas de emprego para analista de gestao em ouvidor
-
recepcionadas pelos canais mais críticos, realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações;• Gestão da demanda da área, fila de pendência geral, fila de pendência do analista I;• Estreitar o relacionamento manifestações e demandas recebidas;• Responsável por reavaliar e retomar a tratativa não solucionado pelo analista I;• Ser suporte/referên...
-
Outros requisitos: CMOC Matriz Ouvidor Reporte: Coordenador da áreaÁrea: TEC. acordado com os fornecedores internos e externosAprovar tickets de infraestrutura na ferramenta de gestão atividades, viabilizando a otimização dos processos através da adoção de ferramentas adequadas.Apoias na gestão
- Publicidade
-
Outros requisitos: CMOC Matriz Ouvidor Reporte: Coordenador da áreaÁrea: TEC. acordado com os fornecedores internos e externosAprovar tickets de infraestrutura na ferramenta de gestão atividades, viabilizando a otimização dos processos através da adoção de ferramentas adequadas.Apoias na gestão
-
Analista de Riscos e Compliance Sênior
ESPM - Escola Superior de Propaganda e MarketingAuxiliar/Operacionalo cumprimento dos planos de ação decorrentes do mapeamento de riscos e de problemas apontados pela Ouvidoria tanto na redação de comunicados e relatórios, como na exposição de processos e regras);Mapeamento, gestão e melhoria de processos (ou gestão da qualidade);Experiência em processos de ouvidoria, Compliance ou gestão de risco...
-
as planilhas de análises (casos recebidos por e-mail) e realizar acompanhamento no GRM, SalesForce e Gestão setores;- Confeccionar apresentações de dados / relatórios;- Controlar e-mails de reclamações/ NIP/ Ouvidorias