confiável para tomada de decisão; • Realizar tratamento, limpeza e modelagem de dados, assegurando qualidade em dados e análises consistentes; • Atuar como “Agente de mudança SGI”, participando das rotinas de gestão processos (MAPROS); • Monitorar e analisar níveis de serviço (SLAs), gerando visibilidade e apoiando a gestão das operações; • Disseminar a cu...