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Salário mediano em todo Brasil
R$ 2393,00
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Formação mais frequente
Graduação em Comunicação Social
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Principais palavras-chave
Atendimento ao cliente, Telefone, Desenvolvimento, Produto, Melhoria, Via, Fale conosco, Processos, RE, Chat
9 vagas de emprego para analista de experiencia do cliente
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cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.MISSÃO: Contribuir na condução de projetos de experiência atuais e futuros clientes da TOTVS.O QUE VOCÊ VAI FAZER: Contribuir na criação de soluções inovadoras aos clientes TOTVS atuais e futuros por meio de projetos;Apoiar para que todas as atividades sejam realizadas dentro das boas práticas do Design ...
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Descrição: • Experiência em levantamento e análise de requisitos;• Forte conhecimento e experiência em modelagem e elaboração de especificação de software;• Grande experiência em modelagem e manipulação em confecção de cenário de testes e execução de testes;• Experiência com implantação de sistemas e processos , contato com clientes
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trabalho Windows;• Conhecimento técnico de serviços de DNS, DHPC, TCP/IP, Internet , FTP, Web Server;• Experiencia a aplicação e ERP client/Server;• Experiencia em suporte a infraestrutura e internet;• Conhecimento técnico de aplicações em camadas, client/server/banco de dados;Conhecimentos Diferenciais: • Experiencia e vivência e...
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Descrição: Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade O relacionamento com os nossos clientes é guiado pela proximidade. Protheus, principalmente em Materiais (Estoque/Custos, Compras, PCP, ACD, WMS, Gestão de Contratos);Experiência dados;Regras de negócio de acordo com o segmento de atuação;Pacote da Microsof...
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provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESQueremos excelência em Suporte ao Cliente, buscando um atendimento no primeiro contato.Queremos aqueles com vontade de mudar o mundo visando o melhor para o cliente Atuar com empatia e buscar conhecimento contínu...
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER: ● Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;● Registrar, em sistema, a solicitação do cliente ticket ou status do atendimento;● Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente banco de dados; Conhecimento e...
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Apoiar e contribuir com a satisfação dos clientes atendidos pela operação CLOUD.Realizar reuniões com os clientes, levantar requisitos para o planejamento correto das atividades no projeto, garantir a comunicação adequada com as áreas, objetivando apoiar o cliente durante a jornada e promovendo uma experiência fluída para o sucesso do projeto;...
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;•Planejar os projetos, através de reuniões junto à equipe do cliente e equipe técnica;•Validar questões andamento dos projetos, bem como riscos aos mesmos, tanto para a área de infraestrutura como para o cliente comunicação adequada com as áreas a fim de antever demandas, através de reuniões periódicas com os clientes os especialistas riscos para a infrae...
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junto aos clientes;● Atendimento a problemas e incidentes;● Elaborar documentações sobre ambientes de clientes e processos utilizados pela área;● Atendimento telefônico a clientes caso necessário;Outros requisitos: O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: ● Ensino superior em Analises de sistemas ou correlacionadas;● Experiência no sistema Protheus, em arquit...