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Salário mediano em todo Brasil
R$ 2393,00
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Formação mais frequente
Graduação em Comunicação Social
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Principais palavras-chave
Atendimento ao cliente, Telefone, Desenvolvimento, Produto, Melhoria, Via, Fale conosco, Processos, RE, Chat
18 vagas de emprego para analista de experiencia do cliente
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Este analista vai ser próximo as áreas internas para propor melhorias que visam melhorar a experiência QUE VOCÊ VAI FAZER:Planejar e priorizar junto ao produto o backlog de experiências;Mapear e acompanhar dos produtos.Acompanhar e analisar dados e evolução de indicadores de experiência e propor melhorias processos para melhorar a experi...
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Descrição: - Sustentação técnica junto aos nossos clientes externos (parceiros), visando garantir que , atuando como suporte nível 1, utilizando ferramenta de controle de chamados. - Suporte aos nossos clientes Conhecimentos e já ter utilizado o Software Postman- Excel intermediário (Avançado será um diferencial)- Experiência em suporte clientes
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diretamente para a qualidade das entregas do time, realizando testes nas soluções desenvolvidas para uso de clientes as ferramentas desenvolvidas pelo time.Elaborar casos de teste de baixa complexidade, utilizando sua experiência documentos técnicos redigidos pelos desenvolvedores, com um nível moderado de orientação, assegurando que o cliente requisitos: ...
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Descrição: Vaga: Analista de SetupEstamos em busca de um Analista de Setup para se juntar à nossa equipe O candidato ideal terá experiência em configuração de sistemas e habilidades de resolução de problemas.Garantir Responsabilidades:- Configurar sistemas e softwares de acordo com as necessidades do cliente;- Identificar sistemas;- Trabalhar ...
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sobre os procedimentos, controles e processos administrativos aos profissionais da área;Desejável:- Experiência proatividade e boa comunicação, facilidade de trabalho em equipe, educação e excelência ao atendimento a clientes
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.• Experiência em análise de sistemas;• Desejável conhecimento em metodologias ágeis;• Desejável conhecimento eventuais erros e melhorias que possam surgir.• Documentar processos e procedimentos; Treinar usuários e clientes
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Este analista vai ser próximo as áreas internas para propor melhorias que visam evoluir a experiência e gerar os indicadores de experiência, como Churn, NPS, CSAT, CES, SUM, etc.Analisar os dados de implantação desses marcos pelos clientes;Elaborar e/ou acompanhar os relatórios de engajamento e experiência dos ideias de melhoria d...
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vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ VAI FAZER:● Contribuir com o sucesso do cliente por meio das ferramentas disponíveis;● Contribuir com ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência do cliente, interagindo e compartilhando insights com as áreas internas da TOTVS;● Realizar o onboarding de expansão e redução de riscos de ...
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cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar o atendimento aos clientes definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas; Registrar, em sistema, a solicitação do cliente ; Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes; programação e noções de banco de dados;...
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Descrição: Estamos em busca de um Analista Programador .NET Júnior para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por tecnologia com experiência em desenvolvimento de software, essa pode ser a oportunidade estava esperando.Responsabilidades:- Desenvolver e manter sistemas em .NET;- Participar de reuniões com clientes para garantir a qualidade do softw...
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solução de monitoramento e realizar o primeiro atendimento;Realizar o atendimento aos ambientes dos clientes do processo definido, visando o atendimento às metas estabelecidas;Avaliar os tickets abertos pelo cliente pela área, para adequação de demanda;Fornecer status das demandas em evolução (quando solicitado pelo cliente padrões definidos em Cloud;Alert...
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Brasil.Somos referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 8 milhões clientes estratégias, reduções de custo, aumento de receita, otimização de performance operacional e ampliação da experiência dos clientes da Cia e gestão da qualidade dos serviços prestados pelo CRC, além de inovar no desenvolvimento analíticos e...
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junto aos clientes;● Atendimento a problemas e incidentes;● Elaborar documentações sobre ambientes de clientes e processos utilizados pela área;● Atendimento telefônico a clientes caso necessário;Outros requisitos: O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: ● Ensino superior em Analises de sistemas ou correlacionadas;● Experiência no sistema Protheus, em arquit...
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Descrição: Analista de Infraestrutura de TI Junior – Operações de RedesDisponibilidade para atuar 100% de alto desempenho e seguro, refletindo em um crescimento contínuo nos principais negócios de nossos clientes • Disponibilidade para atuação 100% presencial em Piracicaba/SP de segunda a sexta das 08h às 17h.• Experiência links de comunicação (MPLS, L2L, ...
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Descrição: Analista de Infraestrutura de TI Junior – Operações de RedesDisponibilidade para atuar 100% de alto desempenho e seguro, refletindo em um crescimento contínuo nos principais negócios de nossos clientes • Disponibilidade para atuação 100% presencial em Piracicaba/SP de segunda a sexta das 08h às 17h.• Experiência links de comunicação (MPLS, L2L, ...
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Contratos e Jurídico, como externas (diversos fornecedores), atendendo as demandas das equipes de Cloud (clientes Básico.Capacidade analítica e de resolução de problemas;Proatividade e boa capacidade organizacional;Experiência em curso nas áreas de Administração, Economia, Tecnologia da Informação e Engenharias.Conhecimento/experiência
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para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ VAI FAZER:O analista de Suporte FRONT OFFICE, tem como principal objetivo apoiar o cliente em suas dúvidas relacionadas a utilização do nosso ERP voltado para gestão hoteleira.Realizar o atendimento aos clientes, por meio ;Manter atualizados FAQs/banco de conheciment...
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Descrição: MISSÃO:Atuar como analista de desenvolvimento Fullstack em uma das Squads dos produtos TOTVS funcionalidades de software e também de sua interface, que agreguem valor ao produto, garantindo a satisfação do cliente de nossos produtos para nossos clientes, com habilidades tanto para codificação frontend quanto backend indicando documentação de apo...