Outros requisitos: CMOC Matriz Ouvidor Reporte: Coordenador da áreaÁrea: TEC. documentação da TI estão conforme a necessidade do negócio, identificar melhorias nos processos, suporte a auditorias serviços de TI na CMOC validando os custos e o SLA de atendimento.Principais atividades:Acompanhar auditorias
Outros requisitos: CMOC Matriz Ouvidor Reporte: Coordenador da áreaÁrea: TEC. da TI estão de acordo com a necessidade do negócio, identificar melhorias nos processos, suporte a auditorias serviços de TI na CMOC validando os custos e o SLA de atendimento.Principais atividades:Acompanhar auditorias
o cumprimento dos planos de ação decorrentes do mapeamento de riscos e de problemas apontados pela Ouvidoria GRC.Identificar oportunidades de melhoria nos processos e controles, com base na análise de dados, auditorias regras);Mapeamento, gestão e melhoria de processos (ou gestão da qualidade);Experiência em processos de ouvidoria