A Ouvidoria em conjunto com o SAC são as áreas responsáveis por atuar nas reclamações, elogios, sugestões as reclamações, elogios e sugestões recebidos pelos canais do SAC e Ouvidoria;• Conduzir reuniões de histórico de reclamações;• Gestão da demanda da área, fila de pendência geral, fila de pendência do analista manifestações e demandas recebidas;• Respo...
Outros requisitos: CMOC Matriz Ouvidor Reporte: Coordenador da áreaÁrea: TEC. de ferramentas de TI como Telefonia IP, rede sem fio e switchesPrestar suporte a chamados locais e atender
Outros requisitos: CMOC Matriz Ouvidor Reporte: Coordenador da áreaÁrea: TEC. de ferramentas de TI como Telefonia IP, rede sem fio e switchesPrestar suporte a chamados locais e atender
425.Atividades:- Realizar análise administrativa referente ao plano de beneficiários, cobertura de atendimento acompanhamento no GRM, SalesForce e Gestão Conectada de casos com pendências;- Controlar o quantitativo de atendimentos ;- Reforçar o treinamento com os hospitais conforme as necessidades apresentadas por eles;- Prestar atendimento setores;- Confe...