para manter as informações atualizadas; Monitorar os operadores do Contact Center, para assegurar a qualidade Monitorar funcionamento das ferramentas e dar suporte a operação em casos de indisponibilidade sistêmicas; Garantir acessos sistêmicos dos colaboradores e sinalizar áreas de apoio em caso de inconsistências.Salário + vale-refeição , vale