jornada, indicadores de qualidade e insights de voz do cliente.Supervisionar estratégias de Sucesso do Cliente ação com base em dados, reclamações, pesquisas de satisfação e oportunidades de melhoria.Atuar como agente ).Atendimento ao Cliente.Desejável, experiência prévia em liderança de equipes de atendimento, SAC, relacionamento contact centers ou ambien...