, sendo responsável por garantir a eficiência operacional, qualidade dos processos e desenvolvimento analisar e atuar sobre indicadores de desempenho, propondo melhorias contínuas;Garantir a conformidade dos processos técnicos, seguindo normas de qualidade e segurança;Atuar no suporte técnico à equipe, clientes e demandas não conformidades, re...
Habilidade em traduzir metas complexas para diferentes níveis de senioridade, extraindo o melhor de perfis técnicos variados;• Visão de Processos (ITIL v4):• Domínio de gestão de incidentes, mudanças e problemas, garantindo que o fluxo operacional seja seguido;• Comunicação Executiva: Capacidade de "traduzir" falhas técnicas