Descrição: Gestão de equipe callcenter;Análise de relatórios e indicadores operacionais;Análise de gravações e interações das redes sociais;Aplicação de feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentação de resultados.Outros requisitos: Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote office.
Descrição: Estamos em busca de uma Supervisora Operacional MEI para se juntar à nossa equipe! Responsabilidades:- Gerenciar e supervisionar as atividades operacionais da empresa;- Coordenar equipes de trabalho;- Garantir a qualidade dos serviços prestados;- Elaborar relatórios e indicadores de desempenho;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais.Requisitos:- Experiência...