Descrição: • Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;• Categorizar os tickets conforme as dúvidas dos clientes;• Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;• Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qual...
Descrição: O que é necessário que essa pessoa tenha de bagagem?Formação técnica em Laboratório, Análises Clínicas, Patologia;Conhecimento básico de informática;Entendimento de normas de biossegurança e 5S.Seus desafios serão:Receber e preparar amostras biológicas para análise. Realizar exames através de técnicas manuais, semi-automatizadas e automatizadas. Realizar e analisar o controle interno...
Descrição: Receber, conferir e cadastrar pedidos no sistema (SAP); Cadastrar e manter cadastro de clientes e transportadoras; Manter relacionamento com clientes de forma a entender as expectativas e necessidades dos mesmos em relação aos pedidos colocados; Registrar e mapear os feedbacks de clientes, inclusive não conformidades reportadas; Acompanhar os pedidos dos clientes e tomar ações para e...