Descrição: Atribuições:Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores; Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição (telefone, e-mail, fale conosco, Chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial);Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution);Na impossibilidade, tratar a...
Descrição: Responsabilidade e Atribuições Implementar, orientar e acompanhar o programa de cursos e treinamentos desenvolvidos na Fesp e demais Unimeds, incluindo as campanhas relacionadas à sustentabilidade. Acompanhar os projetos de sustentabilidade, mobilizando e engajando os Stakeholders nas ações da área. Acompanhar e controlar o orçamento de Sustentabilidade, por meio de planilha eletrôni...