 
        Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por recepcionar e atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames. Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Grupo Fleury.Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o inte...
Descrição: Estamos em busca de um Coordenador de Operações Pleno para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por liderança, tem experiência em gestão de equipes e busca por desafios, essa vaga é para você! Responsabilidades:- Coordenar as operações diárias da empresa;- Gerenciar e liderar equipes operacionais;- Garantir a eficiência e qualidade dos processos;- Desenvolver estratégias pa...
Descrição: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por liderança, tem habilidades de comunicação excepcionais e é capaz de motivar uma equipe para alcançar metas, queremos conhecê-lo!Responsabilidades:- Gerenciar e liderar uma equipe de atendimento ao cliente;- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe;- Identificar e implementar mel...
Descrição: Estamos em busca de um Monitor de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe. Se você é fluente em Português e Inglês, tem experiência em monitoria de qualidade e busca por um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é para você! Suas responsabilidades incluem avaliar a qualidade das interações com clientes, fornecer feedback construtivo e contribuir para a melhoria contínua d...
 
        Descrição: Responsável por acompanhar os resultados dos times, gerenciando o fluxo de atendimento; Realizar ainda os indicadores de desempenho, com o objetivo de inovar, otimizar e planejar novos processos para melhorias; Promover também treinamentos e gestão dos times;Mapeamento da Jornada – Identificação e análise dos momentos críticos de interação do associado;Identificação de Expectativas –...
Descrição: Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você!Responsabilidades:- Acompanhar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;- Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe;- Monitorar a qu...
Descrição: Missão do cargoAcompanhar e orientar a equipe na execução diária das tarefas, garantindo o uso eficiente dos sistemas operacionais. Controlar e dimensionar a tela de disparos conforme demanda, seguindo os protocolos estabelecidos.Quais são as principais responsabilidades?Supervisão Operacional: Acompanhar e orientar a equipe na execução diária das tarefas, garantindo o uso eficiente ...
Descrição: Responsabilidades:Planejar, executar e acompanhar as capacitações e treinamentos;Elaborar relatórios sobre os resultados obtidos nas capacitações e treinamentos;Acompanhar o desempenho dos agentes de treinamento;Dar feedback aos agentes de treinamento;Estabelecer comunicação contínua com o Supervisor de Monitoria e Qualidade;Prestar informações sobre as capacitações realizadas;Planej...
 
        Descrição: Requisitos:-Ensino médio completo ou superior cursando;-Excel intermediário;-Necessário boa vivência com gestão de pessoas, atendimento ao público, será considerado um diferecial, experiência com atendimento hospitalar.Atividades: - Coordenar e acompanhar as atividades realizadas pelas equipes, através do esclarecimento de dúvidas relativas às rotinas de trabalho, a fim de garantir e...