Descrição: Realizar atendimento ao público externo através dos diferentes canais de atendimento (telefone, e-mails, Reclame Aqui, redes sociais);Efetuar o registro de informações geradas em cada contato;Executar os procedimentos necessários para os diversos tipos de contatos;Buscar informações nos materiais de consulta ou acionar áreas pares e/ou coordenação em caso de tratativas pontuais ou es...