Descrição: • Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;• Categorizar os tickets conforme as dúvidas dos clientes;• Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;• Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qual...
Descrição: Responsabilidades/ Atividades:• Apoiar a gerência em eventos internos, acompanhando e divulgando os resultados alcançados de acordo com a área de atuação.• Estabelecer modelo de dados capaz de retratar as campanhas e forças-tarefas, gerando conjunto de dados para suprimento das mesmas, assim como operacionalizar as campanhas baseadas nas especificações estabelecidas pela área respon...