Descrição: Ser ponto focal de atendimento com os clientes globais;Acompanhar as abertura e encerramento de chamados;Distribuição e agendamento de chamados conforme o SLA e Contrato;Analisar e controlar as solicitações via sistema;Elaborar relatórios de incidente;Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes (quantidade...
Descrição: Administração dos sistemas corporativos em toda a América Latina,com o ERP SAP B1, que faz toda a gestão administrativa, financeira, fiscal e contábil de cada filial e os demais sistemas corporativos da empresa, como controle de despesas, apontamentos de horas, controle de comissões, gestão de depósitos, controle de suporte, e atuação nas configurações de novas filiais no sistema, co...
Descrição: Responsável pela elaboração de projetos executivos e As Built de Sistemas de Segurança (CFTV e Controle de Acesso), que abrangem desenhos técnicos como plantas, infraestruturas, detalhamentos, diagramas e bayfaces.Elaboração e adequação de projetos de Sistemas de Segurança Eletrônica;Elaboração de diagramas e detalhamentos de instalação de Sistemas de Segurança Eletrônica;Estudo, ela...
Descrição: Responsável em desenvolver e implantar sistemas informatizados dimensionando requisitos e funcionalidade do sistema, especificar sua arquitetura, escolher ferramentas de desenvolvimento, especificar programas, codificar aplicativos.- Participação em projetos relacionados aos sistemas aplicativos administrados por TI;- Levantamento de requisitos, modelagem de processos (BPM), desenho ...
Descrição: Propor melhorias para os processos e serviços visando melhorar a qualidade, e a segurança da informação ou privacidade, por meio de ações de melhoria ou revisão de procedimentos;Encaminhar para os responsáveis qualquer evento ou incidente de segurança da informação, ou privacidade.Identificar os riscos dos processos e serviços que possam impactar na qualidade ou na segurança da infor...
Descrição: Desenvolvedor de Sistemas de Automação e IntegraçãoDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Desenvolvedor de Sistemas de Automação e Integração altamente habilidoso para liderar nossos esforços na criação de fluxos de bots integrados, desenvolvimento de APIs e integração com a plataforma Zendesk.Responsabilidades:Projetar, desenvolver e implementar fluxos de bots integrados para melh...
O Instituto Via de Acesso esta em parceria com uma grande empresa líder em medicina diagnóstica no Brasil e na América Latina e a 5ª maior do setor no mundo, com foco em análises clínicas, diagnóstico por imagem e medicina genômica. A empresa conta com um time de mais de 24 mil colaboradores e 2 mil médicos, renomada no Brasil e no exterior, que atuam em uma rede robusta e capilarizada, reple...
Descrição: O Instituto Via de acesso em parceria com uma empresa que possui uma história de mais de 60 anos de intensa dedicação em prol da educação onde é disponibilizado mais de 200 cursos de Graduação, Especialização, Master in Business Administration (MBA) e Extensão, nas modalidades presencial, semipresencial e EAD, está contratando jovens aprendizes na área administrativa. Requisitos...
Descrição: Estamos em busca de um Analista de Precificação Júnior para atuar na gestão de preços de produtos. Suas responsabilidades incluem coletar e analisar dados de mercado, ajustar preços e avaliar o desempenho das estratégias de precificação.Atividades:Gestão de Preços e Promoções:Controlar o fluxo de preços para os segmentos B2C (Business to Consumer) e B2B (Business to Business), inclui...
Descrição: Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / Acordo de Nível de Serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, acompanhamento, encaminhamento e resolução das solicitações.Boa capacidade de solução dos incidentes ocorridos na área de TI da InstituiçãoOutros requisitos: Formação Técnica em Informática concluída.Gra...
Descrição: Responsável por liderar a equipe local de Service Desk (N1), sendo referência de equipe das atividades diárias, otimizando processos internos e promovendo a resolução dos chamados (incidentes e solicitações) mantendo o nívelelevado de cumprimento dos SLAs. Desempenhará um papel fundamentalna gestão eficiente da operação do Service Desk (N1).Garantir o cumprimento dos requisitos dos c...
Descrição: Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais.Conhecimentos necessários:ITIL;Atendimento ao cliente;Computação em nuvem;Virtualização de desktop;Conhecimento básico de redes;Servidor de impressão,Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python e SCCM.Como será o seu dia a dia:Suporte T...
Descrição: Oportunidade para atuar em empresa de mercado financeiro e de capitais como Analista SRE (Site Reliability Engineering) Sênior.Conhecimentos necessários:Programação: Preferencialmente Java ou .NET, mas pode ser Phyton, Node.js, Go.Design Partner: SOLID, DDD, TDD;Sistemas Operacionais: Windows e Linux;Team Planning: Jira Software, Confluence;CI/CD: Jenkins e Github/GitLab, Azure DevOp...
Descrição: Oportunidade para atuar em empresa de mercado financeiro e de capitais como Analista de Serviços TI Pleno.Conhecimentos necessários:Atuação em Gestão de Configurações (CMDB)Boa vivência com Discovey;Excel, PowerPoint;Intermediário de infraestrutura e cloud;Básico de Continuidade de Negócios / BIA (Business Impact Analysis);Básico de Controle de Mudanças de TI;Facilidade de comunicaçã...
Descrição: Sobre nós: A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Desde 2003, a empresa presta serviços e entrega soluções que proporcionam aos clientes desempenho e tranquilidade. Somos uma empresa reconhecida pelo comprometimento com o resultado final e preocupação em exceder as expectativas de se...
Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe!Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico para usuários internos e externos;- Resolver problemas de hardware e software;- Configurar e instalar softwares e hardwares;- Gerenciar e monitorar redes e sistemas;- Documentar processos e procedimentos.Requisitos:- Excelentes habilidades de comunicação e resolução d...