Descrição: • Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;• Categorizar os tickets conforme as dúvidas dos clientes;• Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;• Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qual...
Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe! Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico para usuários internos e externos;- Resolver problemas de hardware e software;- Configurar e instalar softwares e hardwares;- Gerenciar e monitorar redes e sistemas;- Documentar processos e procedimentos.Requisitos: - Experiência comprovada como Analista de Suporte ...
Descrição: Vaga: Analista de Monitoramento NOCEstamos em busca de um Analista de Monitoramento NOC, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por monitorar e manter a infraestrutura de rede e sistemas, garantindo a disponibilidade e a performance dos serviços.Vaga 100% presencial em Alphavile escala 12x36 (07:00 ás 19:00)Responsabilidades:Monitoramento de ativos de infor...