Descrição: • Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;• Categorizar os tickets conforme as dúvidas dos clientes;• Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;• Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qual...
Descrição: #VemSerMCA Na MCA, consolidamos nossa posição como líderes em Consultoria, Auditoria e Gerenciamento de Projetos desde 2002. Pelo segundo ano consecutivo, recebemos o reconhecimento da revista 'O Empreiteiro' como a principal empresa na categoria de Projetos e Consultoria em todo o estado de Minas Gerais, além de nos orgulharmos de ocupar a quarta posição no Ranking Nacional. Nossa a...
Descrição: Detalhes do cargo:- Dar primeiro atendimento (hardware e software - infra, verificação de ponto de rede, etc.).- Realizar configuração de máquinas para usuários e serviços remotos.- Executar controle de equipamentos, inventários e ativos da empresa, bem como gerar extrato e comodato de equipamentos de tecnologia (modem, notebooks, celulares).- Garantir disponibilidade de telefonia mó...
Descrição: Principais atividades e desafios: : - Suporte ao ambiente SAP (Sales and Distribution - SD) no atendimento de incidentes e requisições- Controle de indicadores de SLA, elaboração e acompanhamento de planos de ação- Propor melhorias nas atividades de sua responsabilidadePrincipais Requisitos:Graduandos dos cursos de TI, a partir do 4º período(importante estar faltando pelo-omenos dois...