Descrição: Acompanhar, executar e gerir as carteiras de chamados identificados com alta complexidade no sistema de gestão de chamados, atendê-las conforme respectivas metas e assegurar padrões operacionais e procedimentos de segurança da informação afim de minimizar os possíveis impactos para o usuário final.Identificar as melhores alternativas a serem utilizadas pela área de tecnologia da info...
Descrição: Estamos em busca de um/a Analista da Qualidade para se juntar à nossa equipe.A principais responsabilidades são analisar fatos e dados de desempenhos gerais do SGQ por meio da execução de atividades relativas aos acompanhamentos e monitoramentos do comportamento e resultados de processos, equipes, produtos e serviços, visando a captura e identificação de oportunidades de melhorias da...