Descrição: O Analista de Qualidade tem como propósito atuar no controle da qualidade doserviço prestado, fornecendo análises e resultados que suportam o desenvolvimentoe a melhoria contínua das operações.Monitorar o atendimento para avaliar o nível de Qualidade – As monitorias podemocorrer em vários canais (telefone, chat, email...);Analisar oportunidades de melhoria para o cliente contratante;...
Descrição: Realização de análises qualitativas com foco na melhoria do processo e experiência do cliente; Coordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de qualidade e treinamento; Implementar e manter o padrão de análises (métrica e processo) com foco no atingimento da excelência operacional e KPI`S correlacionados; Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronogram...
Descrição: Estamos em busca de um Assistente Técnico Eletroeletrônico para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades em manutenção e reparo de equipamentos eletroeletrônicos, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.Responsabilidades:- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos eletroeletrônicos;- Identificar e solucionar probl...
Descrição: A EmpresaRamo industrial.Descrição da vagaAtuar como parceiro estratégico de TI, propondo melhorias e mantendo a tecnologia atualizada;Identificar, documentar e customizar requisitos para o sistema ERP Protheus;Liderar projetos de implementação de sistemas, assegurando prazos, custos e qualidade;Otimizar processos de negócios e fornecer suporte contínuo aos usuários;Gerenciar contrat...
Descrição: Você já trabalhou com softwares empresariais? Já efetuou parametrizações, extração de relatórios e de gráficos? Já prestou serviço de suporte a usuários de software? Já ministrou treinamentos para capacitar os usuários a extrair o máximo dos softwares? Então queremos falar com você.Atividades que você desenvolverá quando vier trabalhar conosco:Parametrização e testes nos sistemas par...
Descrição: Vaga: Analista de NOCEstamos em busca de um Analista de NOC, para se juntar à nossa equipe.O candidato ideal será responsável por monitorar e manter a infraestrutura de rede e sistemas, garantindo a disponibilidade e desempenho dos serviços.Vaga 100% presencial em Alphaville escala 12x36 Responsabilidades:Monitoramento de ativos de informática (redes e servidores), atuando como N1 id...