pacientes e familiares: explicar procedimentos e rotinas; demonstrar procedimentos e técnicas; orientar técnicas ergonômicas; verificar a compreensão da orientação; esclarecer dúvidas;• Promover campanhas educativas;• Produzir manuais e folhetos explicativos;• Preencher e interpretar indicadores institucionais Local de Trabalho: Hospital Dia Santo