Descrição: Responsável por todas as solicitações de remanufatura, desmembramento, troca técnica,gestão de problemas (alternativa de peças e insumos de acordo com a necessidade), orçamento,reparo de peças e placas; e disponibilidade de equipamentos. Controle de prazos de reparo e retornodas solicitações . Estruturar e manter os indicadores KPIs da área, criando planos de ação quandonecessário. I...
Descrição: Descrição:• Prestar atendimento a chamados remoto via telefone, inteirando-se sobre os problemas e direcionando ao Líder de Suporte para que a demanda seja direcionada e inserida na sequência de atendimento, considerando a prioridade;• Fornece suporte aos serviços de infraestrutura e componentes de TI, atendendo aos clientes internos, identificando os incidentes e buscando a solução,...