Descrição: Acompanhar, executar e gerir as carteiras de chamados identificados com alta complexidade no sistema de gestão de chamados, atendê-las conforme respectivas metas e assegurar padrões operacionais e procedimentos de segurança da informação afim de minimizar os possíveis impactos para o usuário final.Identificar as melhores alternativas a serem utilizadas pela área de tecnologia da info...