Descrição: ATIVIDADES:Garantir que os serviços sejam prestados conforme contrato, através das ferramentas de gestão de chamados e do monitoramento de SLA | KPI;Desenvolver planos de melhorias no contrato;Coordenar contratos e documentos de prestadores de serviços relacionados a manutenção predial;Planejar a execução dos serviços operacionais;Desenvolver processos e procedimentos técnicos e de m...
Descrição: • Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; • Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisõ...