Descrição: Pré-requisitos:Ensino superior completo em Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração, Economia ou áreas correlatas;Conhecimento em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de cobrança;Experiência em Jornada de Cliente e Atendimento ao consumidor físico e/ou digital;Experiência em gestão de times e parceiros/EPS;Visão analítica e com capacidade de analis...
Descrição: Desenho da jornada do clienteAnálise dos feedbacks dados pelos clientes à PropayGarantia e checagem de qualidadeDesign e desenvolvimento de processosDesenvolver continuamente uma cultura centrada nos clientesColaborar com estudo de NPS, bem como propor ações de melhorias contínuasElaborar relatórios gerenciais, que visam fornecer report e subsídios para decisões e/ou correções de pol...