Descrição: • Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; • Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisõ...
Descrição: Atribuições:- Realizar atividades técnicas de inspeção, medições de via, fiscalização e treinamento; - Realizar conferência dos serviços executados conforme procedimentos, manuais e orientações da engenharia, acompanhar, atuar, e priorizar os defeitos identificados pelo Track Star, Trolley, Ultrassom e solicitações da ANTT;- Identificar os pontos no trecho onde deverão receber manute...