Descrição: Monitoramento proativo para identificação de possíveis problemas e resposta a alertas de indisponibilidade;Ser o primeiro ponto de contato dos clientes internos e externos para dúvidas e requisições relacionadas a utilização dos serviços de TI, suporte de incidentes à rede IP, garantindo uma abordagem eficiente na resolução, assegurando o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço (SL...
Descrição: Elaborar e realizar roteiro de visitas a clientes para realização de check list de utilização de produtos em visitas técnicas, introdução de novos itens e treinamentos para equipe dos clientes;Controlar seus pedidos e realizar inserção em sistema para programação de entrega dos mesmos;Acompanhar evolução de vendas e buscar alternativas para atendimento às metas definidas para o setor...