Descrição: Gestão dos chamados da filial, com o intuito de identificar oportunidades de melhoria na atuação do Contact Center e agilizar a execução dos reparos; Realizar e acompanhar divisão e distribuição dos chamados, solicitações /cancelamentos;Inclusão da previsão de atendimento nos chamados interrompidos; Acompanhamento do atendimento dos chamados e ligações periódicas para os técnicos, fo...
Descrição: Descrição:• Realizar a gestão e desenvolvimento de marketplaces parceiros;• Relacionamento e gerenciamento de canais;• Interação diária com áreas estratégicas internas (Operações, Logística, Financeiro, Marketing, entre outras);• Precificação e estratégia comercial;• Negociação de ações comerciais e campanhas sazonais;• Analisar e planejar a venda conforme os KPIs e indicadores estab...