Descrição: • Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; • Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisõ...
Descrição: Atribuições:Acompanhamento de KPIs. Acompanhamento de auditorias e planos de ação.Análise de relatórios e dados informativos.Mobilização de colaboradores. Gestão de agendas e certificação do andamento de ações e não conformidades. Elaboração de relatórios de melhoria contínua.Facilitação de ferramentas de melhoria contínua.Execução de relatórios gerenciais.Disponibilidade para conhec...