Descrição: Atividades: • Elaborar entregáveis semanais e reportar ao Gerente Operacional; • Acompanhar controle de horas e presenças das equipes; • Responsável por garantir o SLA e produtividade das equipes; • Direcionar as demandas priorizadas para a equipe do cliente; • Responsável por garantir o envio de relatórios de chamados atendidos para o cliente; • Responsável por ga...
Descrição: Atividades • Monitoramento proativo de redes e sistemas. • Abertura, análise e tratativa de chamados (incidentes e solicitações). • Interação com clientes e times internos para resolução de problemas. • Participação em salas de crise e organização de informações. • Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores/terceiros. • Documentação de processos e soluçõ...
Descrição: ResponsabilidadesRealizar a prospecção ativa de novos leads (outbound);Qualificar leads recebidos por inbound marketing;Entrar em contato com leads via e-mail, telefone, LinkedIn ou outras ferramentas;Entender as necessidades dos potenciais clientes e apresentar a proposta de valor da empresa;Agendar reuniões qualificadas para o time de vendas (closers);Atualizar o CRM com informaçõe...
Descrição: Atividades: • Elabora documentação eletrônica ( layout / planta baixa / as built) utilizando softwares específicos para desenho técnico; • Gerência o repositório de documentação eletrônica, mantendo os documentos atualizados; • Realiza visita técnica para a elaboração da documentação eletrônica; • Atualiza a documentação eletrônica após execução dos atendimentos das deman...
Descrição: Atividades: • Elabora documentação eletrônica ( layout / planta baixa / as built) utilizando softwares específicos para desenho técnico; • Gerência o repositório de documentação eletrônica, mantendo os documentos atualizados; • Realiza visita técnica para a elaboração da documentação eletrônica; • Atualiza a documentação eletrônica após execução dos atendimentos das deman...